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      盒马CEO致歉是怎么回事为什么致歉 敢于承担至关重要

      2018年11月21日 11:43 www.bore-care.com 来源:中国丽人网 责任编辑:Zoe

      在今日,盒马鲜生CEO侯毅对上海门店“更换胡萝卜外包装的日期标签”做出道歉,表示盒马上海区总经理负有管理责任,今天就地免职。公司已经开始在所有门店开展自查,进一步完善操作标准。这是怎么回事呢?

      原来是市民方先生称其在11月15日在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜,看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签,而在18日,盒马鲜生也是通过官方微博回应核查属实,而也更是于近日公开致歉,自然也是让网友们反响不少。

      盒马CEO致歉是怎么回事为什么致歉 敢于承担至关重要

      其实对于一个企业来说,没有推卸这些问题可以说也是一个企业做强的必备职责,而因此,不论我们是在经营什么企业,那么一定也都是要做到敢于承担自己的责任,有失误也不要推卸,自然也是能够让你挽留住顾客,不会让顾客因为你的失误决策而放弃于你。

      1、真诚。有着一个真诚的管理是非常重要的,因为对于消费者一定要足够真诚,不要为了一点小利而损失顾客对企业的信任,在盒马这个更换胡萝卜外包装标签日期,这是十分让消费者散失对这个盒马信任的地方;

      2、及时处理。在曝光出来以后,盒马以着非常迅速的方式做出了回答,同时盒马CEO还是亲自致歉,自然也是让消费者眼里感觉到消费者是做出了一个改正的姿态,也重拾消费者们的信任感;

      3、及时更改策略。对于做出任何决策的时候,自然也是需要与时俱进,在什么环境之下用什么方式管理,而对于这一次的事情,盒马也是又进一步改变策略,起着治标也治本。

      一个企业的发展,自然也是离不开一个企业要勇敢应对任何问题,敢于承担才会让你也是有一个好的发展。

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